Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen – opas

Alkusanat

Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen herättää kysymyksiä etenkin silloin, kun sähkön markkinahinta laskee, elämäntilanne muuttuu tai kotitalous on muuttamassa. Määräaikainen sopimus on lähtökohtaisesti sitova koko sovitun sopimuskauden ajan. Vastineeksi asiakkaalle on tavallisesti tarjottu ennalta sovittua hintaa ja suojaa hinnanmuutoksilta.

Tilanne ei kuitenkaan ole aina täysin yksiselitteinen. Sopimusehdoissa voi olla muuttoa koskeva irtisanomisoikeus, hyvin pitkään voimassa olleeseen määräaikaiseen sopimukseen voi liittyä lakisääteinen irtisanomismahdollisuus, ja sopimuksen ehtojen tai palvelun olennaiset virheet voivat antaa perusteita päättää sopimus. Myös sähköyhtiön oma käytäntö voi mahdollistaa ennenaikaisen päättämisen tietyllä kululla.

Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen kannattaa aloittaa aina oman sopimuksen ja tilausvahvistuksen tarkistamisella. Pelkkä halu vaihtaa halvempaan sopimukseen ei tavallisesti riitä perusteeksi, mutta sopimuksen yksityiskohtaiset ehdot ratkaisevat paljon.

Mitä määräaikainen sähkösopimus tarkoittaa?

Määräaikainen sähkösopimus tehdään ennalta sovituksi ajaksi, esimerkiksi 12 tai 24 kuukaudeksi. Sähkön energiahinta on tällöin yleensä kiinteä koko sopimuskauden ajan. Asiakas tietää etukäteen, kuinka paljon sähköenergia maksaa kilowattitunnilta, vaikka sähkön markkinahinta nousisi tai laskisi sopimuskauden aikana.

Määräaikaisuuden keskeinen ajatus on, että sopimus sitoo molempia osapuolia. Sähköyhtiö ei voi lähtökohtaisesti nostaa kiinteää energiahintaa kesken sovitun kauden, ja asiakas sitoutuu ostamaan sähkön sovitun myyjän kautta määräajan loppuun saakka.

Sähkönmyyntisopimus ja sähkönsiirtosopimus ovat eri asioita. Kun asiakas vaihtaa sähkönmyyjää, sähkönsiirto pysyy tavallisesti paikallisen verkkoyhtiön hoidettavana. Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen koskee tässä yhteydessä nimenomaan sähkönmyyntisopimusta, ei automaattisesti verkkosopimusta.

Sopimus päättyy yleensä määräajan päättyessä ilman erillistä irtisanomista. Päättymispäivä kannattaa silti merkitä kalenteriin. Uuden sopimuksen voi kilpailuttaa hyvissä ajoin, mutta sen alkamispäivä on sovittava niin, ettei voimassa olevan sopimuksen ehtoja rikota.

Voiko määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanoa kesken kauden?

Pääsääntö on selkeä: määräaikaista sähkösopimusta ei yleensä voi irtisanoa kesken sopimuskauden ilman sopimusehdoissa mainittua perustetta. Kilpailu- ja kuluttajavirasto muistuttaa, että määräaikainen sähkösopimus sitoo koko määräajan ja irtisanominen on mahdollista vain ehdoissa määritellyissä tilanteissa, kuten usein muuton yhteydessä.

Halvempi tarjous, pörssisähkön hinnan lasku tai oma arvio sopimuksen kalleudesta eivät sellaisenaan vapauta määräaikaisesta sopimuksesta. Tämä voi tuntua epäoikeudenmukaiselta, jos markkinatilanne muuttuu nopeasti, mutta sama sitovuus suojaa asiakasta myös tilanteessa, jossa hinnat nousevat voimakkaasti.

Ennen mitään toimenpiteitä kannattaa selvittää neljä asiaa:

• sopimuksen tarkka päättymispäivä
• sopimuksen kesto ja hinnoittelumalli
• muuttoa, ennenaikaista päättämistä ja sopimussakkoa koskevat ehdot
• mahdollinen jatkosopimus tai uusi sopimus, joka on jo tehty tulevaisuuteen.

Asiakkaan ei kannata tehdä päällekkäistä uutta sähkösopimusta vain varmistaakseen halvempaa hintaa. Uuden sopimuksen alkaminen voi siirtyä pitkälle tulevaisuuteen, ja sopimusten hallinta voi muuttua epäselväksi.

Muutto on tavallisin poikkeus

Muutto on yleinen tilanne, jossa määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen voi olla mahdollista. Käytäntö ei ole täysin sama kaikilla sähköyhtiöillä, joten sopimusehdot ratkaisevat. Monissa sopimuksissa asiakas voi päättää määräaikaisen myyntisopimuksen muuttaessaan, etenkin jos sähkön käyttöpaikka vaihtuu eikä sopimusta voida tai haluta siirtää uuteen kotiin.

Sopimuksen siirtäminen uuteen osoitteeseen voi olla vaihtoehto, jos uusi koti on Suomessa ja sähköntoimitus voidaan järjestää siellä normaalisti. Uuden kodin lämmitysmuoto, kulutusprofiili ja sopimustarve voivat kuitenkin olla erilaisia. Esimerkiksi sähkölämmitteiseen omakotitaloon tehty kiinteähintainen sopimus ei välttämättä tunnu sopivalta, jos uusi koti on pieni kaukolämmitetty asunto.

Muutosta ilmoitettaessa sähköyhtiölle kannattaa pyytää kirjallinen vahvistus ainakin seuraavista asioista:

• päättyykö sopimus vai siirtyykö se uuteen osoitteeseen
• mikä on sopimuksen viimeinen voimassaolopäivä
• aiheutuuko päättämisestä maksu
• tarvitseeko yhtiö muuttoa koskevan selvityksen
• miten loppulasku muodostuu.

Pelkkä asunnon tyhjilleen jääminen ei välttämättä tarkoita automaattista oikeutta päättää määräaikainen myyntisopimus. Asia kannattaa selvittää ennen käyttöpaikan sähköjen katkaisemista tai uuden asukkaan sopimuksen alkamista.

Yli kaksi vuotta kestänyt sopimus voi olla irtisanottavissa

Sähkömarkkinalaissa on kuluttajalle tärkeä erityissääntö. Jos toimitusvelvollisuuden ulkopuolella tehty määräaikainen sähkönmyyntisopimus on tehty yli kahdeksi vuodeksi, kuluttajalla on oikeus kahden vuoden kuluttua irtisanoa sopimus samalla tavalla kuin toistaiseksi voimassa oleva sopimus.

Tämä ei tarkoita, että mikä tahansa 24 kuukauden sopimus olisi irtisanottavissa kesken ensimmäisten kahden vuoden. Oikeus syntyy, kun sopimuksen alusta on kulunut kaksi vuotta ja sopimuksen sovittu kesto ylittää kaksi vuotta. Silloin irtisanomiseen sovelletaan normaalisti sähkönmyyntisopimuksen irtisanomisaikaa, joka on sähkönkäyttäjälle kaksi viikkoa.

Erityistilanteita voi syntyä myös silloin, kun sopimusta on jatkettu useilla määräaikaisilla kausilla. Kuluttaja-asiamies on linjannut, ettei kuluttajaa voi sitoa uuteen määräaikaiseen sähkösopimukseen ilman nimenomaista suostumusta. Jos sopimusten ketju tai jatkaminen tuntuu epäselvältä, asiakirjat kannattaa pyytää yhtiöltä kirjallisina ja tarvittaessa pyytää neuvontaa kuluttajaneuvonnasta.

Voiko sähkösopimuksen purkaa virheen vuoksi?

Irtisanominen ja purkaminen ovat eri asioita. Irtisanomisessa sopimus päätetään yleensä irtisanomisajan jälkeen. Purkaminen taas voi tulla kyseeseen, jos sopimuksessa tai sen toteuttamisessa on niin olennainen virhe, ettei asiakkaalta voida kohtuudella edellyttää sopimuksessa pysymistä.

Mahdollisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

• sopimus on syntynyt puutteellisten tai harhaanjohtavien tietojen perusteella
• asiakas ei ole hyväksynyt uutta määräaikaista sopimusta
• sähköyhtiö on muuttanut määräaikaisen sopimuksen ehtoja ilman hyväksyttävää perustetta
• laskutus tai sopimuksen sisältö poikkeaa olennaisesti siitä, mitä sovittiin
• sopimuksen päättämisehto tai sopimussakko on kuluttajan kannalta kohtuuton.

Tällaisessa tilanteessa asiakkaan kannattaa reklamoida sähköyhtiölle kirjallisesti. Viestissä on hyvä yksilöidä sopimus, kuvata ongelma, kertoa oma vaatimus ja liittää mukaan olennaiset asiakirjat, kuten tilausvahvistus, laskut ja myyntiviestit.

Sopimuksen maksamisen lopettaminen ei ole turvallinen tapa riitauttaa asia. Maksamatta jättäminen voi johtaa muistutusmaksuihin, perintään ja pahimmillaan sähköntoimitukseen liittyviin ongelmiin. Riita kannattaa hoitaa kirjallisesti ja maksaa laskun riidaton osa ajallaan.

Sopimussakko: mitä ennenaikaisesta päättämisestä voi seurata?

Jos yhtiö sallii määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanomisen kesken kauden, se voi joissakin tilanteissa periä sopimusehtojen mukaisen kulun. Maksun on kuitenkin oltava kohtuullinen. Kuluttaja-asiamies on puuttunut sopimussakkoehtoon, jossa asiakasta olisi veloitettu sopimuskauden loppuun asti kaikista perusmaksuista, arvioiduista energiamaksuista ja lisäpalvelukuluista, vaikka sähköä ei enää toimitettaisi.

Kohtuuttomalta vaikuttava ehto ei muutu automaattisesti päteväksi vain siksi, että se on kirjattu sopimukseen. Arvioinnissa huomioidaan muun muassa sopimuksen kokonaisuus, yhtiölle aiheutuva todellinen haitta ja se, voiko yhtiö myydä käyttämättä jäävän sähkön muille asiakkaille.

Jos asiakas harkitsee ennenaikaista päättämistä, sähköyhtiöltä kannattaa pyytää kirjallinen laskelma mahdollisesta maksusta. Siitä tulisi selvitä:

• minkä sopimusehdon perusteella maksu peritään
• paljonko maksu on euroina
• miten summa on laskettu
• milloin sopimus päättyy
• mitä tapahtuu, jos asiakas kiistää maksun.

Asiakkaan kannattaa verrata maksua jäljellä olevan sopimusajan kustannuksiin. Jos sopimusta on jäljellä vain muutama kuukausi, ennenaikainen päättäminen ei välttämättä ole taloudellisesti perusteltua, vaikka uusi tarjous olisi hieman halvempi.

Näin määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen hoidetaan käytännössä

Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen kannattaa tehdä kirjallisesti, vaikka yhtiö tarjoaisi myös puhelinpalvelua. Kirjallinen viesti jättää selkeän jäljen siitä, milloin ilmoitus tehtiin ja mitä asiakas pyysi.

Viestissä kannattaa ilmoittaa:

• asiakkaan nimi ja asiakasnumero
• käyttöpaikan osoite
• sopimusnumero, jos se on tiedossa
• irtisanomisen tai päättämispyynnön peruste
• toivottu päättymispäivä
• pyyntö kirjallisesta vahvistuksesta
• mahdolliset liitteet, kuten muuttoilmoitusta koskeva selvitys.

Jos perusteena on muutto, ilmoitus kannattaa tehdä mahdollisimman pian, kun muuttopäivä on tiedossa. Jos taas asiakas vetoaa sopimusvirheeseen tai kohtuuttomaan ehtoon, viesti kannattaa otsikoida reklamaatioksi ja pyytää vastausta kohtuullisessa määräajassa.

Sähköyhtiön vastaus kannattaa säilyttää. Jos yhtiö hyväksyy päättämisen, asiakas tarvitsee vahvistuksen myöhemmin mahdollisten laskutus- tai alkamispäiväepäselvyyksien selvittämiseksi.

Määräajan päättyminen: uusi sopimus ajoissa, mutta harkiten

Kun sopimus on päättymässä normaalisti, asiakas voi valita uuden määräaikaisen, toistaiseksi voimassa olevan tai pörssisähköön sidotun sopimuksen. Valinta riippuu kulutuksesta, riskinsietokyvystä, mahdollisuudesta ajoittaa käyttöä ja halusta ennakoida kustannuksia.

Uutta sopimusta ei tarvitse tehdä hätiköiden. Vertailussa kannattaa tarkistaa energiahinnan lisäksi:

• perusmaksu euroina kuukaudessa
• sopimuksen kesto ja alkupäivä
• hinnoittelumalli
• mahdollinen alkuetu ja sen jälkeinen hinta
• sopimuksen muutto- ja irtisanomisehdot
• mahdolliset lisäpalvelut tai e-laskuun liittyvät ehdot.

Määräaikainen sopimus voi olla hyvä vaihtoehto kotitaloudelle, joka arvostaa ennakoitavuutta. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voi sopia henkilölle, joka haluaa vaihtaa myyjää joustavammin. Pörssisähkö taas voi sopia kuluttajalle, joka ymmärtää hintavaihtelun ja pystyy siirtämään osaa kulutuksesta edullisemmille tunneille.

Milloin kuluttajaneuvontaan kannattaa olla yhteydessä?

Kuluttajaneuvonnasta voi pyytää maksutonta ohjausta, jos sopimus on epäselvä, sähköyhtiön vastaus ei tunnu perustellulta tai ennenaikaisesta päättämisestä vaaditaan suuri maksu. Neuvonta auttaa arvioimaan, mitä sopimusehtoja tilanteeseen sovelletaan ja miten reklamaatio kannattaa tehdä.

Asiakirjat kannattaa koota valmiiksi:

• tilausvahvistus ja sopimusehdot
• laskut ja hinnanmuutosilmoitukset
• sähköyhtiön kanssa vaihdetut viestit
• mahdolliset puhelinmyyntiin liittyvät tiedot
• muuttoa tai käyttöpaikkaa koskevat tiedot.

Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen voi olla myös aihe, jossa lopullinen ratkaisu riippuu yksittäisestä sopimusehdosta. Siksi viranomaisohjeiden lisäksi juuri oma sopimus on keskeinen asiakirja.

Yhteenveto: sopimus sitoo, mutta poikkeukset kannattaa tuntea

Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen ei yleensä onnistu kesken sopimuskauden vain siksi, että markkinoilta löytyy edullisempi vaihtoehto. Sopimus on tehty sitovaksi molemmille osapuolille, ja kiinteä hinta suojaa asiakasta myös sähkön hinnan nousulta.

Muutto on tavallisin mahdollinen poikkeus, mutta oikeus ja mahdolliset maksut riippuvat sopimusehdoista. Yli kaksi vuotta kestäneeseen määräaikaiseen sähkönmyyntisopimukseen voi liittyä sähkömarkkinalaissa säädetty irtisanomisoikeus kahden vuoden jälkeen. Sopimusvirhe, puutteellinen myynti tai kohtuuton sopimussakko voivat puolestaan olla perusteita reklamaatiolle ja joissakin tapauksissa sopimuksen päättämiselle.

Varmin toimintatapa on tarkistaa ehdot, pyytää kaikki vastaukset kirjallisesti ja olla tekemättä uutta päällekkäistä sopimusta ennen kuin nykyisen sopimuksen päättymisaika on varmistunut.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanoa, jos se on liian kallis?

Yleensä ei pelkän hinnan vuoksi. Määräaikainen sähkösopimus sitoo sovitun ajan, ellei sopimusehdoissa ole ennenaikaiseen päättämiseen sopivaa perustetta tai tilanteessa ole sopimusvirhettä.

Saako määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanoa muuton takia?

Monissa sopimuksissa muutto antaa mahdollisuuden päättää määräaikainen sopimus, mutta käytännöt vaihtelevat. Asiakkaan tulee tarkistaa oman sopimuksen ehdot ja pyytää sähköyhtiöltä kirjallinen vahvistus päättymisestä sekä mahdollisista kuluista.

Mitä tapahtuu, jos uusi sähkösopimus tehdään vanhan määräaikaisen sopimuksen aikana?

Uusi sopimus voi yleensä alkaa vasta, kun vanhan määräaikaisen sopimuksen kausi päättyy. Päällekkäisten sopimusten tekeminen voi aiheuttaa epäselvyyksiä, joten nykyisen sopimuksen päättymispäivä kannattaa varmistaa ensin.

Voiko yli kaksi vuotta kestävän määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanoa?

Kyllä, tietyin edellytyksin. Sähkömarkkinalain mukaan kuluttaja saa kahden vuoden kuluttua irtisanoa yli kaksi vuotta tehdyn, toimitusvelvollisuuden ulkopuolisen määräaikaisen sähkönmyyntisopimuksen kuten toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen.

Kannattaako lasku jättää maksamatta, jos irtisanomisesta kiistellään?

Ei. Maksamatta jättäminen voi johtaa perintään. Asiakkaan kannattaa reklamoida kirjallisesti, pyytää perustelut ja maksaa ainakin laskun riidaton osa eräpäivään mennessä.

Lähteet: Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Sopimuksen irtisanominen, Sähkön puhelinmyynti ja määräaikaisen sähkösopimuksen sopimussakon kohtuuttomuus; sähkömarkkinalaki 386/1995. Tiedot tarkistettu 12.8.2026.